Preguntas Frecuentes
Email: info@lumbeard.com
Lunes a Viernes de 10:00 am a 6:00 pm
Bancomer (Depósito Bancario Practicaja Transferencia).
Mercado Pago Visa Mastercard American Express Oxxo 7Eleven Banamex Bancomer Santander.
Paypal Visa Mastercard American Express.
Pago con Tarjeta de Crédito o Débito Visa MasterCard American Express .
OXXO PAY Deposito en OXXO Referenciado.
KueskiPay Compra a plazos y sin tarjeta no tienes que pagarlo hoy, págalo en quincenas en el plazo que más te convenga.
Aplazo. Compra ahora con solo el 20% del valor y paga lo demás en 4 quincenas con tu tarjeta de débito.
Los pagos son totalmente seguros las transacciones están encriptadas y tu envío está garantizado.
Todos los pedidos son procesados y enviados dentro de 3 a 8 días hábiles laborales con un horario de 10: am a 6:00 pm. A excepción de días feriados y oficiales. Esto no incluye el envío y tiempos de tránsito. Las órdenes se comienzan a procesar en el siguiente día hábil su compra. Los pedidos realizados en un día INHABÍL comenzaran a procesarse durante el siguiente día hábil. Los días laborables están definidos de lunes a viernes . (excluyendo fines de semana).
Una vez que procesado el pedido se le enviara al correo electrónico que hizo el pedido su orden completada y numero de guía.
NOTA: Estos son los tiempos en los que se procesa tu orden de compra, además del tiempo de envió con la empresa transportista.
180 días después de que se reciben.
Tarjetas de Crédito Visa Master Card American Express
Los meses sin intereses aplican solo con tarjetas de crédito a 3, 6, 9, y 12 meses sin intereses monto mínimo $999.00.
Afirme American Express Banamex BanBajío Banejercito Banorte Banca Mifel Bancomer Banregio Famsa HSBC Itaucard Inbursa Invex IXE Santander Platinum Card
Mensualidades sin Intereses sobre precios regulares en toda la tienda en línea, compra mínima $999,00 pesos. Consulta tarjetas, plazos, Tasa de interés anual 0% para meses sin intereses.
Tiempo de caducidad (3 días hábiles ) de la referencia al no completar el pago el pedido se cancela automáticamente.
(Envío Gratis) 3 a 5 días hábiles. Zonas remotas de 5 a 15 días hábiles. (Aplican restricciones)
( Ground) 3 a 8 días hábiles. Zonas remotas de 5 a 15 días hábiles. (Aplican restricciones) $249.00
( Express) 2 a 4 días hábiles. Zonas remotas de 5 a 12 días hábiles. (Aplican restricciones) $299.00
( Zona Extendida) 5 a 15 días hábiles. (Aplican restricciones). $349.00
Zonas remotas es una zona poco frecuente en las rutas normales de las paqueterías y el tiempo de entrega es mas amplio.
Una zona extendida es una zona poco frecuente en las rutas normales de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano, por lo tanto, los precios en envíos son más costosos para estas zonas
Los días laborables están definidos de lunes a viernes excluyendo fiestas nacionales.
En caso de surgir algún problema se notifique a info@lumbeard.com de inmediato.
Una zona extendida es una zona poco frecuente en las rutas normales de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano, por lo tanto, los precios en envíos son más costosos para estas zonas 📦 🚚 💰.
Algunos ejemplos son: zonas rojas, de difícil acceso.
El envío ocurre es una de las formas más prácticas para hacer llegar un paquete hasta su destino, es ideal para enviar a una persona que no es fácil de localizar en su domicilio.
Con este servicio, el destinatario debe ir directamente a una sucursal de la paquetería para recoger su pedido. En este caso no hay servicio a domicilio. No olvide indicar cuando es entrega ocurre al momento de solicitar tu guía en FedEx Estafeta.
Una entrega ocurre es recomendable cuando es probable que el destinatario no se encuentre en la dirección destino.
Los días hábiles van de lunes a viernes exceptuando los días festivos, también se conocen como días laborables.
Si deseas enviar su paquete a una sucursal de la paquetería debes de escribir en el apartado de dirección de envío.
1-“OCURRE” (Debe escribir la palabra “OCURRE”)
2-La calle, colonia y código postal de la oficina de paquetería a la que quieras enviar.
El paquete sera enviado a nombre de la persona que realiza el pedido (La paquetería solicita identificación para retirar el paquete).
Cabe recalcar que las oficinas ocurre solo aceptan paquetes con guías de su misma empresa y no de otras empresas ajenas a la misma.
Los Envíos a una sucursal FedEx, Lumbeard Organic Beard Products no se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que su inexactitud pudiera generar si un paquete es devuelto. El cliente será responsable de acudir al FedEx Estafeta. Los paquetes serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente en la orden de compra. Cualquier error tipográfico en la dirección hará que el envío no sea entregado si la dirección no existe.
La recolección del paquete debe hacerse antes de los (5) días hábiles, de lo contrario el paquete será enviado a galpón de abandono. Para recuperar el paquete y enviarlo nuevamente a la oficina FedEx, por parte de FedEx, los cuales deben ser costeados por el cliente totalmente.
El costo de envío estándar se aplicará a todas las solicitudes de re-envío $249.00 MX
El costo de envío estándar se aplicará a todas las solicitudes de recuperación de abandono $249.00 MX
El usuario es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos.
Para el caso de aquellas personas que tienen zonas sin vellos se tiene la duda si tienen o no tienen folículo piloso por lo que recomendamos que lo usen al menos 8 semanas y si ven que salen vellos donde no había significa que hay folículo y de seguir usando el bálsamo lograrás grandes resultados, si en 8 semanas no nació nada de vello donde no había significa que no hay folículo y por tanto no tendría caso seguir con el tratamiento.
Los primeros resultados pueden observarse poco después del segundo mes de uso y los mejores entre 6 y 12 meses dependiendo de cada persona. La constancia y el uso diario es clave para el éxito.
1) Aplícalo 2 veces al día mañana y noche con el rostro limpio para que este libre de grasa y suciedad y el bálsamo se absorba mas fácilmente.
2) Masajea la zona aplicando el bálsamo donde se desea estimular el crecimiento de vello facial.
3) Ten paciencia y disciplina durante 90 días mínimo.
4) No te rasures durante los primeros 30 días para que veas los resultados.
Las entregas se realizan en los horarios y días que la paquetería establezca. Fedex realiza 3 intentos de entrega en diferentes días, si en ninguno de esos intentos tiene suerte y no se te encuentra, FedEx automáticamente nos regresa tu pedido. Cuando eso pase escríbenos y te ayudamos a enviarlos de vuelta, solo que esta vez los dos envíos correrán por tu cuenta. (el envío de FedEx a origen, y el envío de vuelta a tu domicilio).
Si el pedido se regresa por algún motivo ajeno a nosotros ,por ejemplo que la dirección sea incorrecta o incompleta que impida a fedex hacer la entrega, será necesario que cubran las guías extra de envío para poder regresarte tu pedido.
Es importante que antes de firmar de recibido a Fedex Estafeta revises que tu pedido esté en perfectas condiciones, bien sellada y con emplaye intacto o que no haya sido manipulado antes de su entrega , ya que, una vez que firmas no nos hacemos responsables de algún problema y no te aseguramos que la paquetería lo haga .
No nos podemos hacer responsables de algún retraso o contratiempo que Fedex tenga que evite o retrase la entrega, por ejemplo algún accidente, catástrofes o mal clima.
Tampoco podemos hacernos responsables si FedEx realiza la entrega en tu domicilio a otra persona que no seas tu y el pedido aparezca firmado de recibido.
La dirección de envío es aquella donde el cliente pretende recibir su pedido. Y la dirección de facturación es aquella que desea que aparezca en su factura, o sea, es la dirección para efectos fiscales.